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Per effettuare un acquisto nel nostro sito, sono disponibili i seguenti tipi di pagamento: - Contrassegno
- Bonifico bancario anticipato
- Vaglia postale anticipato
- Pagamento con carta di credito o PayPal
Contrassegno I prodotti ordinati saranno pagati in contanti alla consegna direttamente al postino (o al corriere qualora utilizzato). Questo servizio è disponibile solo per il territorio nazionale (Italia). Carta di Credito (Banca Sella o tramite PayPal) E' possibile effettuare il pagamento dei prodotti acquistati attraverso PAY PAL sul seguente accout: film@videoin.eu attraverso il circuito interno di pagamentooppure scrivendo una mail con la richiesta di pagamento a mezzo paypal. E' possibile pagare con paypal anche in maniera automatica utilizzando la funzionalità del sito web.
Il pagamento viene eseguito attraverso il servizio Banca Sella se si sceglie la normale carta di credito. Il servizio è una soluzione offerta dal sistema bancario italiano per garantire la piena sicurezza dei pagamenti on-line sia al counsumantore e al negoziante. All'atto della conferma dell'ordine verrete rediretti sul sito di Banca Sella per eseguire il pagamento. Così facendo, la VideoIn non verrà mai a conoscenza dei vostri dati della carta di credito. Il servizio è attualmente utilizzato dai maggiori siti delle più importanti società nazionali ed internazionali. L’addebito dell’importo relativo all’ordine è regolato a seconda delle seguenti condizioni: - Immediato - se l’ordine di acquisto comprende titoli in catalogo e/o novità e/o prenotazioni
- 10 giorni prima dell’uscita dei titoli prenotati - se l'ordine di acquisto si riferisce a soli titoli in prenotazione. Nel caso fossero stati prenotati titoli la cui uscita è prevista in date diverse, i 10 giorni sono conteggiati dalla data di uscita più prossima.
Se si verifica un malfunzionamento nel sistema di pagamento, o il cliente non effettua il pagamento stesso, l'ordine di acquisto rimane in attesa pagamento per 3 (tre) giorni, trascorsi i quali, l'ordine verrà annullato. In questo lasso di tempo, il cliente può manifestare, attraverso una e-mail, la volontà di effettuare il pagamento tramite un altro mezzo di pagamento. Con Vaglia Postale (Anticipatamente)
Presso gli uffici postali dislocati in tutto il territorio italiano effettuando il versamento dell’importo mediante VAGLIA POSTALE, indicando, nella causale, il numero e la data di esecuzione dell'ordine e indirizzato a:Videoin di Pagini Roger, via di Colombaia 437, Piazzano, Lucca, c.a.p. 55100 Con Bonifico Bancario (Anticipatamente) Presso la propria banca indicando nella causale , il numeroe la data di esecuzione dell'ordine e indirizzandolo a:
I prodotti Vi verranno spediti solo al momento dell’avvenuto accredito dell’importo, eventualmente per abbreviare i tempi tecnici che sono necessari agli Istituti di Credito per notificare le somme versate, si consiglia di inviare attraverso una e_mail (ordini@shopfilm.it), copia della ricevuta di pagamento. VIDEO IN si riserva il diritto di annullare l’ordine qualora non fosse pervenuto il pagamento trascorsi 10 (dieci) giorni solari dalla data di conferma dell’ordine, fatta eccezione per i pagamenti in contrassegno o in contanti.
I prodotti Vi saranno consegnati all’indirizzo indicato al momento della conferma dell’ordine di acquisto. La merce ordinata viene spedita in busta chiusa contenente la fattura di acquisto e i prodotti sono sigillati nelle custodie originali così come forniti dal distributore. La consegna dei prodotti avviene sempre nei giorni feriali. ATTENZIONE: Non ritirate mai pacchi manomessi. Qualora il pacco fosse manomesso, rifiutate la spedizione trascrivendo nella causale la ragione del rifiuto. Questa azione permetterà a VIDEOIN di rivalersi sugli spedizionieri e allo stesso tempo di poterVi rinviare i titoli da Voi ordinati. Ricordate, comunque, di comunicarci l’inconveniente attraverso una Vostra e-mail all’indirizzo ordini@shopfilm.it
Le spese di spedizione sono il costo del servizio che porta nelle vostre case i prodotti acquistati sul sito. E' possibile trovare sul sito delle promozioni per le spese di spedizione gratis per qualsiasi importo di acquisto o limitate ad un importo di spesa. Tali promozioni possono variare anche rispetto al tipo di pagamento ma ad esclusione del contrassegno. Il periodo della promozione è totalmente a discrezione della VIDEO IN e può in qualsiasi momento sospenderla, ma senza togliere ai clienti il diritto acquisito sino a quel momento. Le promozioni sulle spese di spedizione sono valide per spedizioni nel territorio Italiano (città del Vaticano e San Marino incluse). Le spede di spedizione vengono indicate al momento dell'acquisto ed incluse nel prezzo finale visibile nel carrello di spesa.
VIDEO IN garantisce la sostituzione dei prodotti che risultassero difettosi o di prodotti spediti erroneamente. La garanzia è applicata al prodotto che presenta difetti di conformità e/o malfunzionamento, purché lo stesso prodotto sia utilizzato correttamente nel rispetto della sua destinazione e di quanto previsto dalle caratteristiche tecniche dichiarate. Si specifica che i prodotti usati sono controllati e se riscontrano dei problemi rettificati ma che vengono venduti nello stato di fatto in cui si trovano con eventuali bollini adesivi e/o scritte sulla label, sulla custodia o sulla superficie del disco, tali da non precluderne comunque il regolare funzionamento. È possibile sostituire il prodotto difettoso entro 15 (quindici) giorni dal suo ricevimento. Il reso di un prodotto difettoso deve effettuarsi nel rispetto delle seguenti azioni: - il cliente deve comunicarci l’inconveniente riscontrato inviando un telegramma o una e-mail
- spedire il prodotto difettoso con allegato la descrizione dell’inconveniente ed il modello del supporto di riproduzione utilizzato e copia della fattura di acquisto ricevuta nella spedizione
Nel caso non ci fossero pervenute le specifiche richieste, VIDEO IN terrà il prodotto in attesa delle informazioni richieste. Al ricevimento della documentazione, la VIDEO IN effettuerà la sostituzione del prodotto difettoso a proprie spese. Le spese di spedizione non verranno rimborsate. Ai sensi e nei limiti previsti dal D.L. 22 maggio 1999 n.185, l’acquirente ha diritto di esercitare il diritto di recesso per tutti i prodotti offerti da VIDEO IN. L’acquirente che intenda esercitare il diritto di recesso deve: inviare entro 10 (dieci) giorni dalla ricezione del prodotto la manifestazione della volontà di avvalersi dei benefici concessi dal D.L. 22 maggio 1999 n.185. Nella lettera il cliente deve indicare il conto corrente sul quale preferisce ricevere l’accredito della somma versata. La manifestazione di volontà può essere spedita a VIDEO IN per mezzo di raccomandata con avviso di ricevimento o, in alternativa, con telegramma o, in alternativa, con fax. La manifestazione s’intende spedita in tempo utile solo se la data di spedizione rientra nei termini previsti dei 10 (dieci) giorni solari. VIDEO IN eseguirà l’ordine di accredito relativo al costo dei prodotti spediti entro 14 (quattordici) giorni lavorativi successivi al ricevimento della merce restituita dal cliente. L’importo sarà accreditato sul conto corrente dell’istituto di credito indicato dal cliente nella lettera con la quale ha espresso il diritto di recesso. Le spese di trasporto relative alla restituzione del prodotto/i sono totalmente a carico del cliente. VIDEO IN respingerà qualsiasi prodotto restituito non conforme all’originale o qualora non siano state rispettate le modalità sopra descritte, quali: i tempi previsti dalla legge (art. 5 del D.L. 22 maggio 1999 n.185), non siano state pagate le spese di restituzione della merce o nel caso in cui il prodotto non sia riconsegnato integro degli imballaggi originali e completo di manuali e accessori in origine contenuti. Inoltre, il cliente deve accludere ai prodotti restituiti copia della fattura ricevuta con la merce. I dati personali, che il Cliente fornisce e che fornirà nel corso del rapporto, sono trattati con la finalità di dare esecuzione agli obblighi derivanti dal contratto di compravendita di cui è parte, nonché di adempiere ai conseguenti obblighi imposti da leggi, regolamenti o normativa comunitaria. I dati personali del Cliente sono trattati per finalità promozionali e pubblicitarie, solo se espressamente e preventivamente consentito dal Cliente stesso “cliccando” sull'apposita casella del modulo di registrazione. L'articolo 7 della normativa, di seguito riportato, individua i diritti dei quali il Cliente è titolare in relazione al trattamento dei dati personali forniti. Per qualunque chiarimento od eventuale reclamo si potrà essere contattati tramite la mail film@videoin.eu od il modulo contatti GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE Il presente contratto sarà regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa alla validità, interpretazione o esecuzione del medesimo contratto la competenza territoriale è del giudice del luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio dello Stato. Art. 7 D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196 - Diritto di accesso ai dati personali ed altri diritti - L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
- L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: a) dell'origine dei dati personali; b) delle finalità e le modalità del trattamento; c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'art.5, comma 2); e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venire a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati;
- L'interessato ha diritto di ottenere: a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; b) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali sono stati raccolti o successivamente trattati; c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato;
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